无论您是将副业变为全职工作，将您热衷的项目转化为收入来源，还是将您的大创意打造为蓬勃发展的创业公司，创业的最初几年对您的成功来说都是至关重要的。

在此期间，您如何与客户、员工、销售商、供应商、和未来的合作伙伴进行沟通和互动将为公司的发展奠定基础。

这就是为什么您在通信平台上寻求安心的原因：无论您是与有价值的客户进行一对一会面，还是向 500 名观众提供网络研讨会，您都可以放心地知道您的解决方案在任何情况下都会发挥作用。 当然，成本和定制也很重要。 您希望为需要的服务付费，而不是购买没有用的东西 — 并且您不希望账单上出现任何意外费用或超额费用。

了解您的通信平台如何帮助您建立客户联系、实现员工协作，并发展强大的公司文化以支持您蓬勃发展的团队。

无论您从事什么业务，您都希望在方方面面都能满足客户的需求。 今天的消费者希望各品牌都能够通过广泛的渠道进行即时通信 — 不仅仅是电话和电子邮件，还包括短信、社交媒体、实时聊天，甚至是视频。 

以下是在 Zoom 平台上与客户建立联系的一些提示：

即使您经常在外忙碌，您也希望在客户需要时您能立即作出响应。 Zoom 致力于为办公室、家庭、工作场所和移动设备提供全球可用的硬件解决方案套件，让您可以无缝地从一个地方移动到另一个地方。 下载 Zoom 桌面客户端和移动应用后，您可以通过笔记本电脑、平板电脑或智能手机接听 Zoom Phone 电话、发送短信或加入 Zoom Meetings。 您不必一直坐在办公桌前，也不必担心离开就会错过机会。 

Zoom Phone 允许您选择拨打或发短信的客户号码，无论是主要业务线还是您自己的直接业务号码。 无论采用哪种方式，您都不必再使用您的个人号码来联系客户。

虽然曾经您可能是唯一一个接听业务电话的人，但您不断壮大的团队可以帮助确保您的客户不会等待太久。 设置呼叫队列将来电路由到指定的用户组，例如，您的整个销售团队，可以缩短客户的等待时间。

您可以让整个团队来帮助支持短信回复。 当您的客户向与呼叫队列关联的号码发送短信时，短信将被发送给一组用户，以便第一个空闲的代表可以及时回复，从而减少客户等待时间。

利用视频的优势来吸引新客户并提供虚拟服务。 屏幕共享和注释等功能可以帮助您在咨询期间与客户建立对话，或让您提供引人入胜的产品演示。 您还可以创建虚拟接触点，例如每周的办公室访问，或者通过虚拟课程和活动创造新的收入来源。 

阅读博客：重新思考视频时代的客户体验

您是否知道，您可以使用公司名称设置自己的可自定义的个人会议链接，以便人们可以与您联系以进行快速的临时视频通话？ 您可以将自定义链接保留在电子邮件签名中，以便于访问。

任何拥有您的个人会议链接的人都可以加入您的会议，即使您没有特别邀请他们。 为了确保您的会议安全并防止意外访客加入，您可以启用等候室功能以单独接纳参会者，或在使用期间锁定会议室

对于小型企业来说，可能很难证明投资实体办公空间是合理的，尤其是当世界上有这么多地方都在采用混合式办公的情况下。 如果您的员工是远程分散办公，那么通信平台对于实现远距离的有效协作变得更加重要。

Zoom Team Chat 支持您与员工进行简短的实时对话，无需安排全体会议。 可以把这个情景想象成相当于在同事的办公桌前停下来问一个问题。 您可以查看员工是否在岗、在开会、已离开办公桌或休假中，从而更好地了解何时可以得到回复。

您可以使用 Zoom Team Chat 轻松地与其他人进行一对一交流或分组交流。 您可以为不同的人群创建不同的频道 — 一个针对销售部门，一个针对营销，而另一个针对领导层。 您还可以将来自不同部门的人员聚集到特定的产品发布或项目频道中，以进行讨论、共享图像或文件并提供反馈。

当您通过聊天与同事协作时，您可能会意识到，通过电话或视频会议会更容易传达消息。 Zoom 平台使您能够通过一键单击即可轻松地从聊天切换为电话或视频会议。 您也可以根据需要将其他协作者拉入通话或 Zoom Meetings。

采用集成的方式，从 Zoom 客户端中启动重要的工作工具，以实现更有效的协作。 在下一次虚拟头脑风暴会议中利用 Miro 的协作白板，使用 Asana 应用在会议中进行项目管理，并使用 Notejoy 简化笔记记录

为员工提供有效沟通和协作所需的解决方案。 为账户中的所有用户启用自动生成字幕（也称为实时转录），并确保您的员工了解他们可以在 Zoom 设置中自定义的辅助功能。

随着团队的发展壮大，建立内部文化非常重要，这可以让员工感到受欢迎、建立信任并相互了解。 员工们不必在办公室一起度过很长的时间，您可以将 Zoom 平台用作社交联系和文化建设的中心。 操作方法如下：

Zoom Team Chat 频道为有共同爱好的群体提供了一个联系空间，这些兴趣不必与工作相关。 鼓励员工为他们的个人兴趣和爱好建立频道。 从爱狗人士到阅读爱好者再到体育迷，您的员工总会找到志同道合的人，并有一个专门进行讨论的地方。

阅读博客：通过 Zoom Team Chat 保持混合模式员工队伍的公司文化的方法

虽然公司的日常协作可能以团队形式进行，但定期将每个人聚在一起对于宣传业务新闻和信息、听取领导层的意见以及提高员工的敬业度非常重要。 无论您的团队有 10 人还是 100 人，这都很有帮助。 您可以根据需要让全员会议变得轻松自在，互动十足，包括虚拟破冰游戏，甚至邀请演讲嘉宾进行教导和启发。

如果员工完成某个项目或获得大笔销售订单，可以使用 Zoom Team Chat 发布公告，公开表扬他们的工作。 不要忘记生日、晋升、工作纪念日和其他具有重要意义的日子 — 使用 Zoom Team Chat 感谢他们，让其他人也加入进来，向他们致以祝贺。